En UX / UI audit är en metod för att utvärdera och analysera användarupplevelsen på din hemsida, app eller annan digital tjänst. Det finns ganska många olika sätt att genomföra en UX-audit på. Men här följer några viktiga saker att ha med i analysen:
Samla in användardata
En effektiv UX / UI audit börjar med att titta på befintlig användardata, till exempel användningsstatistik, feedback från användare och användarbeteenden. Detta ger en grundläggande förståelse för hur användarna interagerar med produkten. Helt enkelt vad de är nöjda med och mindre nöjda med. En bra UX design tillfredsställer både användarnas behov och dina egna affärsmål.
Analysera hur användarna beter sig
Identifiera och kartlägg de olika användarflödena (customer journeys) som din hemsida eller tjänst har. Detta kan göras genom att titta på sidornas struktur, navigationsmönster och hur användarna når sina mål inom produkten.
Utvärdera användargränssnittet
Granska användargränssnittet och bedöm dess användarvänlighet och estetik. Titta på faktorer som typografi, färgval, ikoner, knappar, formulär och andra interaktiva element. Bedöm om de möter användarnas behov och förväntningar.
UX / UI audit för att testa användbarhet
Genomför användbarhetstester (usability tests) med verkliga användare för att identifiera problem och utmaningar de stöter på under användningen av produkten. Detta kan göras genom att be användarna utföra specifika uppgifter och observera deras interaktioner och reaktioner.
Utvärdera responsivitet
Kontrollera hur produkten fungerar och anpassar sig till olika enheter och skärmstorlekar. Testa produkten på olika mobila (iOS och Android), surfplattor och datorskärmar för att säkerställa att användarupplevelsen är enhetlig och optimal var man än befinner sig.
Granska innehållet på hemsidan
Utvärdera det befintliga innehållet på produkten, inklusive texter, bilder och andra mediaelement. Bedöm om innehållet är relevant, lättförståeligt och användbart för användarna.
Analysera prestandan
Utvärdera produkten ur ett prestandaperspektiv, inklusive laddningstid, svarstid och eventuella tekniska problem. Snabb och sömlös prestanda är viktigt för en bra användarupplevelse.
Sammanställ resultatet
Efter att ha genomfört de olika utvärderingarna sammanställs resultaten och problemområdena identifieras. Det kan vara användarflöden som är ologiska, dålig läsbarhet på vissa enheter, bristande mobilanpassning eller andra problem som påverkar användarupplevelsen negativt.
Prioritera vilka förbättringar som ska göras
Baserat på resultaten från en UX / UI audit kan förbättringsåtgärder prioriteras. Identifiera de mest kritiska problemområdena och planera åtgärder för att lösa dem. Det kan vara att tänka om hela navigationen, förbättra användarinteraktionen, ändra designelement eller optimera för bättra prestanda.
Vi på Dreamify kan hjälpa dig att genomföra en professionell UX audit, så att du kan omvandla fler besökare till faktiska kunder via din hemsida, app eller webbutik.